So läuft eine Reparatur ab
Keine Überraschungen: Du weißt vor der Reparatur, was gemacht wird und was es kostet.
Anfrage
Du wählst Gerät und Problem, beschreibst den Schaden und legst einen Wunschtermin fest – werktags von Mo–Fr 15:00–18:00 Uhr · Sa 09:00–15:00 Uhr, frühestens zwei Werktage später, weil wir dein Ersatzteil modellgenau bestellen.
Festpreis oder Angebot
Wir kalkulieren nach Modell, Schadensbild und Teilequalität. Mehrere Schäden am selben Gerät rechnen wir gemeinsam. Mit dem Angebot bestätigen wir deinen Termin.
Reparatur
Nach deiner Zusage: Abgabe in Melle oder Einsendung. Eingangsprüfung, Reparatur, Funktionstest, Rückgabe.
Wann gibt es einen Festpreis?
Für die meisten Modelle zeigt der Reparaturrechner einen Festpreis je Teilequalität, den du direkt buchen kannst. Mehrere Reparaturen am selben Gerät fragst du gemeinsam an – im Angebot bekommst du 10 % Kombirabatt. Bei seltenen Modellen oder unklarer Ursache berechnen wir individuell.
Warum frühestens in zwei Werktagen?
Wir lagern kein Vollsortiment, das auf Verdacht altert. Dein Teil wird für deinen Auftrag bestellt: ein Werktag Beschaffung, ein Werktag Puffer für den Wareneingang.
Was, wenn mehr kaputt ist?
Stellen wir bei der Eingangsprüfung einen weiteren Schaden fest, bekommst du ein neues Angebot. Weitergearbeitet wird nur mit deiner Zustimmung.
Was, wenn ich ablehne?
Anfrage und Angebot sind kostenlos. War eine Diagnose nötig, kostet sie 39 € – beauftragst du die Reparatur, entfällt sie.
Beschreib dein Problem – wir machen dir ein Angebot.
Unverbindlich und kostenlos. Du entscheidest, nachdem du das Angebot gesehen hast.